疫情下的广州众生相
来源:疫情下的广州众生相发稿时间:2020-04-03 18:08:37


没有补退的公司是否违反了政策呢?“按照‘不溯及既往’的基本原则,航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费。”民航局运输司司长于彪解释,这几次免费退改政策都属于“应急”管理政策,而非经济补偿政策,重点在于“鼓励”减少出行,遏制病毒扩散。民航局表示将鼓励航空公司做出更好的退改举措,但在此次抗击疫情中航空企业服从大局积极办理免费退票,并承担了大量人员和物资运输任务,希望消费者给予更多理解。

不过进入3月下旬以来,航班临时取消的情况逐步缓解。去哪儿网数据显示,3月该平台上由航班取消导致的退票比例已经下降至43%。尤其3月29日进入夏航季后,航班计划稳定下来,这一退票比例进一步降至33.7%左右,此后还会进一步减少。

答:需关注外航退票政策变化

英国首相约翰逊持续出现新冠症状 将继续自我隔离英国首相约翰逊刚刚在推特上发布一则视频称, 尽管他感觉好一些了,并已经结束了7天的隔离,但仍有一些发烧症状,因此根据政府的建议,他必须继续隔离直到症状消失。

另一个重要原因是,目前航空公司在收入减少和大规模退票的双面夹击下,流动性压力很大,部分航司难以及时回款甚至只好暂停回款。

4月2日,塞尔维亚抗疫指挥部根据塞疫情发展宣布新防控措施,具体包括:

并且,疫情期间退票认定更为复杂,很多订单需要人工核实。“每一个退订至少需要46个步骤进行判别,涉及用户提交时间、航司是否有政策、是否改签、护照签发地等多个方面,耗时又耗力。”兰翔说。

【环球网报道】据美国有线电视新闻网(CNN)刚刚消息,白金汉宫表示,英国女王已经录制了有关新冠肺炎疫情的电视讲话视频,并将于当地时间周日(4月5日)晚8时播出。

问:“被退票”还要持续多久?

票务平台和代理商也同样受到航司回款慢和旅客退票急的双重夹击,有的采取了先行退款给用户、再等航司回款的“垫退”措施,更加剧了压力。比如去哪儿网前期就已垫付退款10亿元,目前仍在等待航司回款中。